La formation des managers a le vent en poupe !
Dans un monde en évolution constane, dans lequel les changements deviennent le quotidien, la mobilisation des équipes, le recours à l’intelligence collective sont des facteurs clés de performance. Partant, les managers apparaissent comme une cheville ouvrière majeure et incontournable (n’en déplaise aux tenants de l’entreprise dite libérée). S’ils ne sont pas, au quotidien, l’objet de beaucoup de soins, leur formation, elle, fait l’objet de beaucoup d’attentions !
La formation au management, remède miracle ?
Pourquoi tant de stages de management ? Parce que des progrès importants en qualité et quantité sont nécessaires, bien sûr !
Mais pourquoi tant de stages de management et si peu de bonnes pratiques ?
Peut-être bien parce ces formations poursuivent une chimère !
Pour quelles raisons, la formation n’y suffirait-elle pas ?
Lorsqu’il est question de management, tout est affaire de nuances.
Comme pour nombre de réalisations manuelles, la différence se joue dans le « tour de main », en matière de management, la réaction adaptée est affaire de « tour de ressenti ».
Le management est plus un art qu’une technique,
et son exercice conduit à vivre sur le fil d’un rasoir..
Il est toujours question de faire cohabiter les contraires en trouvant le juste équilibre. Par exemple : arbitrer mais seulement à bon escient et sans être autocrate, décider vite mais savoir écouter et en prendre le temps, évaluer pour donner confiance et mobiliser mais sans complaisance,
L’acquisition de telles compétences relève avant tout de la pratique et de la réflexion sur cette pratique.
Sans compter que si les « bonnes pratiques » peuvent être enseignées et faire de l’apprenant un homme ou une femme avertie, si elles peuvent même épargner bien des errements à l’apprenti manager, il faut tout de même se rendre à l’évidence : tout le monde peut apprendre à jouer de la musique, mais tout le monde ne sera pas Glenn Gould !
La même pratique peut avoir des effets diamétralement opposés selon le contexte.
Un exemple :
il est unanimement reconnu que le degré de mobilisation des collaborateurs est plus grand lorsque leur avis est sollicité et qu’ils participent à la réflexion précédant une décision.
Ce principe sera donc « enseigné » aux managers que l’on incitera à solliciter les avis de leurs collaborateurs.
Application pratique, face à un problème à résoudre :
- Par le manager A : « Que proposez-vous pour… ? »
- Par le manager B : « Comment pourrions-nous… »
Résultat des courses :
- Le manager A aura immédiatement mis le collaborateur sur la défensive et provoqué la méfiance.
- Quand le manager B aura incité à coopérer pour trouver de bonnes solutions au problème,
La forme et la tonalité de l’expression auront suffi à créer des situations contraires :
Un collaborateur stressé pour le manager A (qui doutera beaucoup de la pertinence des conseils prodigués en formation)
Un collaborateur épanoui pour le manager B
Alors, comment s’y prendre ?
Vous pouvez avoir lu tous les livres sur le management publiés, avoir suivi quantité de stages de management et en avoir parfaitement retenu les principes à respecter. Vous n’aurez fait que le premier pas.
Les progrès en management nécessitent pratique et réflexion sur sa pratique, en bénéficiant autant que possible de regards bienveillants d’autrui (coach, collègue, collaborateur, responsable hiérarchique, mentor …). Toute perception / interprétation a son intérêt.
Autant dire qu’il s’agit d’une évolution personnelle, impliquante et… exigeante, d’une véritable et enrichissante aventure humaine,
et si l’aventure vous tente,
et que vous êtes manager opérationnel,
RV sur le site de DXEM ! Vous y trouverez une pédagogie novatrice et efficace et des regards bienveillants pour vous assister dans l’amélioration de vos pratiques managériales.
ou, si vous êtes CEO,
c’est Dan LOW qui vous viendra utilement en aide, notamment lors de ses séminaires « spécifiques CEOs ».
Son ouvrage, ( interdit en Chine), vous donnera déjà un avant-goût de son approche , pleine de bons sens, simple et terriblement efficace.
Un bienfait d’une double culture orientale et occidentale ?